住まいのお金FP相談室の真崎です。
昨年相談に見えたお客様で、いろいろ悩んだ結果、建築の依頼先をA社とB社に絞り込み、それぞれ間取りプランを出してもらった方がいました。
本命はA社だったようですが、提案された間取りはB社のプランが気に入ったとのこと。
そこでA社の担当者に
「B社のプランをベースに、A社のオリジナルなアイデアを入れて、間取りプランを再度作成してください」
とお願いしたそうです。
A社の担当者も了解し、作成を約束してくれたそうですが、いつまで経ってもプランが出てこない・・・
しびれを切らして電話をしても、メールを送っても連絡が取れず、困っていた時にようやく1通のメール。
「コロナワクチンの副反応で出社できていないので、〇日までお待ちください」
とのこと。
「コロナワクチンの副反応だったら仕方ないよね。お大事にして下さい」
とお客様も納得し、先方から連絡のあった〇日まで待つことに。
しかし、約束の日になってもプランは届かない・・・
電話とメールで連絡をしてもまた連絡がつかず、数日後1通のメール。
「パソコンの入れ替え作業中なので、〇日にはお出しできます」
「う~ん。パソコンの入れ替え作業ってそんなに時間かかるんだ。やむを得ないか・・・」
と、またお客様は待つことに。
そして、2度目の約束の日になって、ようやくメールでプランが届いたそうです。
しかし・・・そのプランは、なんとB社のプランの丸パクリ・・・
ご丁寧に、間取り図に配置されているベッドや家具・家電などのイラストまで一緒((+_+))
長期間待たせて、他社のプランを丸写しで作成し、プロとして恥ずかしくない?と思うほど全く一緒でした。
その住宅会社は業界トップクラスのブランドのハウスメーカーで、お客様はそのブランドへ強い憧れをお持ちでしたが、大きな失望へと変わってしまいました。
「ちょっとこれは無いでしょう(*_*;」
そのハウスメーカーのブランドに憧れていた自分に、情けないやら悔しいやら何とも言えない感情で、その後再三に渡って電話とメールをしても、それ以来連絡は取れないそうです。
住宅展示場のモデルルームへ足を運ぶと、営業スタッフの方が出てきて対応してくれます。
最初に対応した営業スタッフが基本的にはあなたの担当となり、土地探しや間取り図作成などをお手伝いしてくれます。
責任感のある所長クラスの方が担当に付くこともあれば、不運にも今回の様な無責任な担当者が付くこともあります。
対応してくれた営業スタッフの実力を測る方法として、モデルルームに足を運んだ際には、いろいろと突っ込んで話を聞いてみて下さい。
しつこいぐらい質問攻めにして、
「面倒くさいな・・・」
という心の声が表情に出るか、質問に答えられない知識レベルだった場合には要注意です。
それでも、何を聞いたら良いか分からない場合には、当社の住宅会社同行サービスをご活用ください。
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【CFP 真崎 喜雄】
幼少の頃2DKの公団住宅に住んでいたため、マイホームへ強い憧れを持っていました。しかし、初めての住宅購入では失敗・・・その経験から住宅購入者が失敗を未然に防ぎ、満足のいく家づくりのお手伝いをしています。
メディア掲載実績
全国のFPが会員登録している日本FP協会様より、実務家FPとして取材を受けました。
![FP協会より取材①](https://image.jimcdn.com/app/cms/image/transf/dimension=200x10000:format=jpg/path/sbf6dd82d02760449/image/if51b3c03653ad068/version/1543301022/%EF%BD%86%EF%BD%90%E5%8D%94%E4%BC%9A%E3%82%88%E3%82%8A%E5%8F%96%E6%9D%90%E2%91%A0.jpg)
![FP協会より取材②](https://image.jimcdn.com/app/cms/image/transf/dimension=200x10000:format=jpg/path/sbf6dd82d02760449/image/ifda64a8f79258f8c/version/1543301043/%EF%BD%86%EF%BD%90%E5%8D%94%E4%BC%9A%E3%82%88%E3%82%8A%E5%8F%96%E6%9D%90%E2%91%A1.jpg)
「シンヴィング」様より住宅購入相談FPとして取材を受けました。(クリックで拡大します)
工務店さん向けに「工務店が知っておくべき資金計画」の研修講師を行いました。
![セミナー風景①](https://image.jimcdn.com/app/cms/image/transf/dimension=198x10000:format=png/path/sbf6dd82d02760449/image/i77a99197d5150d58/version/1543301100/%E3%82%BB%E3%83%9F%E3%83%8A%E3%83%BC%E9%A2%A8%E6%99%AF%E2%91%A0.png)
![セミナー風景②](https://image.jimcdn.com/app/cms/image/transf/dimension=200x10000:format=jpg/path/sbf6dd82d02760449/image/i3fb876786a313454/version/1543301096/%E3%82%BB%E3%83%9F%E3%83%8A%E3%83%BC%E9%A2%A8%E6%99%AF%E2%91%A1.jpg)
ニューファミリー新聞社様にて、著書「生命保険見直し成功マニュアル」が紹介されました。
![ニューファミリー新聞社取材記事①](https://image.jimcdn.com/app/cms/image/transf/dimension=200x10000:format=jpg/path/sbf6dd82d02760449/image/if74562b5ff6cd89f/version/1543301128/%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%9F%E3%83%AA%E3%83%BC%E6%96%B0%E8%81%9E%E7%A4%BE%E5%8F%96%E6%9D%90%E8%A8%98%E4%BA%8B%E2%91%A0.jpg)
![ニューファミリー新聞社取材記事②](https://image.jimcdn.com/app/cms/image/transf/dimension=200x10000:format=jpg/path/sbf6dd82d02760449/image/i1b5b1345fd33feae/version/1543301141/%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%9F%E3%83%AA%E3%83%BC%E6%96%B0%E8%81%9E%E7%A4%BE%E5%8F%96%E6%9D%90%E8%A8%98%E4%BA%8B%E2%91%A1.jpg)