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とても大変だった不動産会社への対応

住まいのお金FP相談室の真崎です。

 

以前相談に見えたお客様は、住宅ローンを全期間固定金利の「フラット35」で借りることを希望していました。

 

そのお客様が、フラット35で借りたい旨を不動産会社へ伝えたところ

 

「フラット35のことは良く分からないので、ネットで調べながら手続き進めますね!」

 

と、冗談のような本当の話を言われ、

 

「ネットで調べながら手続き?そんなので大丈夫なの?」

 

と心配になり、当社へ相談に見えました。

 

しかし、不動産会社の営業担当者が言ったことは、あながち冗談でもありません。

 

なぜなら、フラット35は銀行の住宅ローンと比べて、審査や手続き面で異なる部分があるからです。

 

不動産会社からすればフラット35の独特の手続きが面倒ですし、銀行は自社の住宅ローンを販売した方が利益率は高いので、どちらもフラット35を積極的には提案しません。

 

ですから、フラット35の審査や手続きに不慣れな営業担当者も多く、

 

「ネットで調べながら・・・」

 

という発言に繋がったのだと思います。

 

そこで、当社で住宅ローンの手続きだけをお手伝いすることとなりました。

 

住宅ローン自体は問題なく希望額を借入できたのですが、大変だったのは不動産会社の営業担当者への対応でした・・・

 

この不動産会社の営業担当者、慣れていないのはフラット35の手続きだけではなく、不動産会社の社員なのに、不動産売買自体が慣れていない様子・・・

 

勤務先や上司は何を教えているのだろう?と思いながら、なぜか1つ1つ当社が教えることに。

 

ローン審査についても、お客さんより不動産会社の営業担当者の方が心配し過ぎて、1日に何回も

 

「審査結果出ました?」

 

と電話してくる始末(*_*;

 

他のお客様の相談中で、ちょっと電話に出られない時間が長くなると、なぜか

 

「逃げた!」

 

と思ったらしく、お客様にも「逃げられた」と説明していた模様(*_*;

 

無事、住宅ローン手続きは完了しましたが、とてもとても疲れる不動産会社の営業担当者でした。

 

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